FAQ
На цій сторінці Ви знайдете відповіді на різні популярні запитання які можуть виникати в процесі користування послугами. Якщо вам не вдалось знайти відповіді на запитання ви можете звернутися у наш відділ підтримки абонентів замовивши дзвінок в шапці сайту або зателефонувавши на гарячу лінію за тел: 098 734-7-333
Щоб підключити домашній Інтернет або Інтернет з цифровим Телебаченням FiberLink потрібно:
- На головній сторінці, сторінці Інтернет або Інтернет+ТБ обрати населений пункт, сектор та натиснути «Підключити» на тарифі, який бажаєте обрати;
- У випадаючому вікні заповнюєте всі необхідні дані та натискаєте «Подати заявку»;
- Після подання заявки на підключення з Вами зв’яжеться менеджер для уточнення технічної можливості підключення та зорієнтує щодо терміну підключення;
- За день до підключення менеджер зателефонує узгодити з Вами день та годину, коли монтажна бригада зможе приїхати для проведення робіт.
Також підключити домашній Інтернет можна, зателефонувавши на гарячу лінію за телефоном 099 734-7-333 098 734-7-333
Головна перевага, якою відрізняється інтернет 1 Гб на секунду – це величезна швидкість передачі даних. Ця особливість дозволяє завантажувати та завантажувати файли, відео, фотографії та інший контент з вражаючою швидкістю, прискорюючи робочі та розважальні процеси.
Інтернет зі швидкістю 1 Гб сек ідеально підходить для потокового відтворення відео та онлайн-ігор. Ви можете дивитися фільми та серіали у високій якості без затримок, а також грати в розраховані на багато користувачів онлайн-ігри без лагів.
Наш час – ера віддаленої роботи та відеоконференцій. Без надійного та якісного зв'язку працювати віддалено просто неможливо. Гігабайт інтернет забезпечує стабільне та високошвидкісне підключення, що допомагає підвищити ефективність та якість віддаленої роботи.
Якщо ви використовуєте хмарні сервіси для зберігання та обробки даних, інтернет Gigabit дозволить швидко передавати файли туди і назад, покращуючи продуктивність та зручність роботи. Така функція сподобається не тільки тим, хто на віддаленні працює, але й учням, фрілансерам та іншим користувачам, які потребують якісної та високошвидкісної передачі даних.
Якщо у вашій родині або компанії багато пристроїв, підключених до інтернету одночасно, домашній інтернет 1 Гігабіт дозволить забезпечити високу швидкість для всіх пристроїв та виключить уповільнення процесу передачі даних. Використовуйте всі необхідні засоби комунікації без жертв та зменшення якості їх роботи.
Гігабітний інтернет підключити варто і з інших причин:
- ви можете швидко завантажувати великі файли, такі як відео, фотографії та архіви, у хмару чи соціальні мережі;
- ви отримуєте можливість користуватися технологіями та сервісами, які не працюватимуть за недостатньої швидкості підключення;
- ви вирішите проблему багатозадачності без втрат у вирішенні окремих її компонентів.
В цілому, інтернет 1 Гбіт/с дозволяє максимально ефективно використовувати інтернет-ресурси, забезпечує високу продуктивність та задовольняє потреби як домашніх користувачів, так і бізнес-організацій.
Кому підійде гігабітний Інтернет
Гігабіт стане в пригоді й звичайним користувачам, наприклад, коли:
- У вас велика сім'я та кожен її член – активний користувач Інтернету.
- Ви перейшли на віддалений режим роботи, а тому вам необхідно регулярно проводити наради у скайпі та завантажувати об'ємні файли.
- Ви або хтось із вашої родини професійно займається кіберспортом, проводить трансляції або просто захоплюється онлайн-іграми.
- Хочете розслабитися та подивитися улюблений фільм або серіал в якості 4К без зайвих пауз.
- Активно використовуєте будь-які хмарні послуги.
- Ваше житло обладнане системою «розумний дім».
- У вас є VR-гарнітура і ви часто дивитеся відео з ефектом повного занурення
Легко і зручно:
• на сайтах платіжних сервісів: Portmone, EasyPay, IPay,
• у мобільному додатку Приват24 – налаштуй щомісячний автоплатіж та надалі не турбуйся
• у терміналах самообслуговування
• в Особистому кабінеті картами поповнення
Магазини дилери карток поповнення:
№ | Нас. Пункт | Назва магазина |
1 | с. Бобрик вул.Центральна 59 | м-н «Крамниця» |
2 | с. Веприк вул. Кизя 1 | м-н «Водограй» |
3 | с. Великі Будища | м-н «Великі будища» |
4 | с. Ціпки | м-н «Крамниця» |
5 | с. Сватки вул. Т.Шевченка 22 | м-н «Берізка» |
6 | с. Підставки вул. Ярмаркова 1а | м-н «У Петровича» |
7 | с. Підставки вул. Радянська 4 | м-н «Луценко» |
8 | с. Сари вул.Леніна 17 | м-н «Лаванда» |
10 | с. Лютенька вул. Дружби 55 | м-н «Крамниця» |
11 | с. Лисівка | м-н «Молодіжне» |
12 | с. Побиванка вул. Полтавська | м-н «Магазин» |
13 | с. Петрівка- Роменська вул. Соборна 13 | м-н «Фіалка» |
14 | с. Петрівка- Роменська пров. Гагаріна | м-н «Олексенко» |
15 | с. Петрівка- Роменська вул. Покровська 14 | м-н «Стройбуд» |
16 | с. Петрівка- Роменська вул. Покровська 51 | м-н «Листопад» |
17 | с. Петрівка-Роменська | м-н «Чернігівське» |
18 | с. Рашівка вул. Гагаріна 1а | кафе «Молодіжне» |
19 | с. Рашівка вул. Миру 43 | м-н «Мялік» |
20 | с. Семенівка вул. Центральна 1 | м-н «Продукти» |
21 | с. Подільки вул. Спортивка 23 | м-н «Камелія» |
22 | с. Гамаліївка вул. Кільцева 24 | кафе «ТОМА» |
23 | с. Ручки вул.Молодіжна 16 | м-н «Продукти» |
24 | с. Качанове вул. Садова 1 | м-н «Мрія» |
25 | с. Суха Грунь | м-н «Продукти» |
26 | с. Берестівка вул. Катерини зеленко 56 | м-н «Мисливець» |
Ми підключаємо до оптоволоконої мережі, якщо така присутня в будинку. З переліком будинків, що підключені оптоволоконною мережоб (GPON) ви можете ознайомитись зателефонувавши на гарячу лінію 099 734-7-333 098 734-7-333
GPON інтернет (Gigabit Passive Optical Network, гігабітна пасивна оптоволоконна мережа) – це технологія широкосмугового доступу до інтернету, яка використовує оптоволоконні кабелі для передачі даних. У GPON інтернеті кабельні мережі прокладаються до будинку чи офісу користувача, де встановлюється спеціальний термінальний пристрій (ONU, Optical Network Unit).
Строк надання послуг при відключенні електроенергії не менше 72 годин за умови, що абонентське обладнання (ONU та роутер) під’єднане до безперебійного живлення.
Залишайся онлайн навіть без світла та купуй джерело безперебійного живлення для свого роутера в розділі Каталог
Послуга «Заморозка» надає можливість тимчасово призупинити доступ до інтернету. Це означає, що система не буде нараховувати вам борг за період коли Ви не користувалися послугою. Ви не будете сплачувати повний місячний тариф за період, коли буде підключена послуга «Заморозка».
Для підключення послуги «Заморозка» необхідно зв'язатися з контакт центром 099 734-7-333 098 734-7-333
Будь ласка, подбайте про те, щоб Ви могли надати паспорт особи, на яку буде оформлено договір. Якщо вдома немає особи, з якою буде складено договір, можна залишити її паспорт повнолітній особі.
Наша компанія не встановлює специфічних прошивок на обладнання абонентів.
Ви можете використовувати власне обладнання за умови, що воно не має вбудованих налаштувань іншого провайдера.
Якщо Ваш роутер підходить для тарифа, який Ви підключаєте (для гігабітних тарифів необхідні гігабітні роутери), та не має програмних та апаратних проблем – Ви, звісно, можете використовувати його.
Та якщо вам потрібен роутер - ви можете купити у нас, для цього перейдіть на сторінку Каталог